a171 — গোপনীয়তা নীতি
a171 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের মূলনীতি
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো কারণে নয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটি আমাদের নীতি।
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করা হয় না।
আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — যা বলা হয়, তাই করা হয়।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
a171 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত — ব্যবহারকারী সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর — শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস।
- যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার জন্য NID বা পাসপোর্টের ছবি এবং সেলফি।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম, সংযোগের সময় ও স্থান।
- ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, সেশনের দৈর্ঘ্য।
- লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি ও লেনদেনের ইতিহাস।
- কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
a171 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি:
- নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
- KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমাকৃত দলিল ও ছবি।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইলে সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করলে প্রদত্ত তথ্য।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় সার্ভার লগ, কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
- তৃতীয় পক্ষের যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা থেকে।
সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, নয় চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা, নয়তো আইনি বাধ্যবাধকতা। আমরা এই ভিত্তির বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ | চুক্তি পালন |
| যোগাযোগ তথ্য | গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট সেবা প্রদান | চুক্তি পালন |
| আর্থিক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিত, প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যবহার তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | সম্মতি |
| লেনদেন ইতিহাস | AML নিয়মাবলী মেনে চলা, বিরোধ নিষ্পত্তি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা অবিলম্বে তা বন্ধ করে দেব।
৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি
a171 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পরিষেবা অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের পরিষেবা সরবরাহের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সেবার সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অন্যান্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা শিল্প সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকেই a171-এর সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক বাতিল করা হয়।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
a171 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
কুকির ধরন:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ভিজিট হয়, ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
a171 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| সেশন ও ব্যবহার লগ | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১২ মাস |
| KYC দলিল (NID, পাসপোর্ট ছবি) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে নিরপেক্ষ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হলে তা আপনাকে জানানো হবে।
৭ আপনার অধিকার
a171 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
- অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করি।
৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় a171 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় যাতে সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ হলেও তথ্য পাঠযোগ্য না হয়।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: a171-এর কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় — কোনো কর্মী সমস্ত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন না।
- লগ মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সার্ভার লগ ও অ্যাক্সেস লগ ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা
a171 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সংযোগ রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্টুডিও তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। তারা আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে সরাসরি প্রবেশাধিকার পায় না।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি তাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন — সেই মুহূর্তে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
- বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। এই সরঞ্জামগুলো শুধুমাত্র নিরপেক্ষ পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।
a171 তৃতীয় পক্ষের সেবা নির্বাচনের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা মানদণ্ডকে অগ্রাধিকার দেয়। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য a171 দায়বদ্ধ নয় — সেই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
a171 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
- ২১ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
১১ নীতি পরিবর্তন
a171 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
- নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
- প্ল্যাটফর্মে নতুন সুবিধা বা পরিষেবা যুক্ত হওয়া।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে পরিবর্তন।
- নিরাপত্তা মানদণ্ড উন্নয়ন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখাবে।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (ইমেইলে লিখুন — লিংকে ক্লিক করবেন না)
- বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারীর নাম]" লিখুন
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে, জটিল ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত
নিরাপদ গেমিং
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন
a171-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জেনেছেন — এখন নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো — পছন্দমতো বেছে নিন।
২১+ | দায়িত্বশীল গেমিং | শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য | SSL সুরক্ষিত